Pour vous aider dans votre prise de commande, nous avons listé ci-dessous les questions les plus fréquentes.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement en cliquant ici.
Nos affiches sont disponibles en 3 formats : 50x70 cm, 40x50cm et 21x30cm.
Attention, il est possible que certaines affiches ne soient disponibles que dans un ou deux formats.
Nos affiches sont imaginées, créées et imprimées dans le sud de la France. Nous contrôlons la chaine de production de nos affiches de A à Z afin de garantir une qualité optimale.
Non nos affiches sont vendues sans le cadre. Néanmoins, nous proposons également un service d'encadrement afin que vous puissiez, si vous le souhaitez, recevoir votre affiche directement encadrée. Veuillez nous contacter si vous souhaitez bénéficier de ce service.
Nous utilisons un papier satiné de qualité premium 240 g/m² qui permet d'obtenir moins de reflets et une apparence plus lisse.
Notre papier provient de forêts certifiées et contrôlées dont la gestion est écologiquement appropriée, socialement bénéfique et économiquement viable pour les forêts du monde
Nos affiches sont glissées dans un tube de protection qui peut également faire office de paquet cadeau puis dans un carton d'expédition pour protéger un maximum le colis durant le transport. Ce packaging garantie une réception de nos affiches en parfaite condition.
En France Métropolitaine, vous pouvez choisir parmi la livraison à domicile et la livraison en point relais.
Pour les autres destinations, seule la livraison à domicile est disponible.
Dans un premier temps, et si ce n'est pas trop tard, merci de refuser votre colis auprès du livreur.
Sinon vous devez envoyer une photo de votre colis ou affiche à contact@canapclub.fr dans les 72h avec votre Nom, Prénom et Numéro de commande afin que nous puissions vous identifier.
S'il s’avère que le défaut est de notre fait ou du fait du transporteur une nouvelle commande vous sera envoyée gratuitement au plus vite.
Pour une livraison en France Métropolitaine, il faut compter 4€ pour une livraison en point relais et 5€ pour une livraison à domicile.
Pour les autres destinations, le tarif varie en fonction des pays. Il se mettra directement à jour en fonction de votre adresse de livraison.
Dès que votre commande est traitée par notre service logistique, vous allez recevoir un email vous indiquant votre lien de suivi. En cliquant sur celui-ci vous pourrez suivre les étapes de livraison de votre colis.